Política de Entrega y en Envíos
Política de Entrega
En FlorFitRD trabajamos para que recibas tus pedidos de forma clara, segura y organizada dentro de República Dominicana.
1. Cobertura de entrega
Realizamos entregas en Santo Domingo y envíos al interior de República Dominicana, según disponibilidad logística y confirmación del pedido.
2. Tiempo de procesamiento
Los pedidos son procesados luego de confirmar el pago y validar la información de entrega del cliente.
El tiempo estimado de procesamiento es de 1 a 2 días hábiles. Este tiempo puede variar en temporadas de alta demanda, promociones especiales o situaciones externas que afecten la operación.
3. Tiempo estimado de entrega
Santo Domingo: de 1 a 3 días hábiles luego de procesado el pedido.
Interior del país: de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación, empresa de transporte y disponibilidad logística.
Estos tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a FlorFitRD, como condiciones climáticas, disponibilidad de transporte, días feriados, dirección incorrecta o ausencia del cliente al momento de la entrega.
4. Costo de envío
El costo de envío será informado antes de finalizar la compra o al momento de coordinar el pedido por WhatsApp. El costo puede variar según la ubicación del cliente, tamaño del paquete, método de entrega y promociones vigentes.
5. Responsabilidad del cliente
El cliente debe suministrar información correcta y completa:
Nombre y apellido
Teléfono de contacto
Dirección exacta
Sector, ciudad y provincia
Referencia de ubicación
Persona autorizada para recibir el pedido, si aplica
FlorFitRD no será responsable por retrasos o entregas fallidas causadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
6. Entrega fallida
Si no es posible realizar la entrega por ausencia del cliente, dirección incorrecta, falta de respuesta o datos incompletos, se coordinará una nueva entrega. Esta nueva entrega puede generar cargos adicionales, según el caso.
7. Revisión al recibir
Recomendamos al cliente revisar el paquete al momento de recibirlo. Si detecta algún inconveniente visible, debe reportarlo a FlorFitRD dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.
8. Pedidos en espera
Los pedidos confirmados que no puedan ser entregados por falta de respuesta del cliente podrán permanecer en espera por un tiempo limitado. Luego de ese período, FlorFitRD podrá cancelar o retener el pedido hasta nueva coordinación.
9. Contacto para seguimiento
Para consultas sobre el estado de tu pedido, puedes escribirnos a:
WhatsApp: +1 (849) 539-8754
Correo electrónico: admflorfit@gmail.com